前橋市のスマホ事情〜なぜ“悩む人”が増えているのか？

前橋市は人口33万人を超える群馬県の中心都市。子育て世代から高齢者層まで、スマホに関する悩みが多様化・深刻化しています。

他社キャリアの現状

• 「毎月のスマホ代を安くしたい」
• 「格安SIMにしてみたいけど、設定が難しそう」
• 「キャリアのサポートに予約が必要だったり待ち時間が長い」
• 「予約のやり方がわからない、何度も同じことを聞くのが悪い気がする」
• 「高齢の家族に安心して持たせられる初心者サポートがほしい」
• 「会社用スマホを複数台契約したいが、忙しくて店舗対応ができない」

エックスモバイル前橋店とは？

2024年4月25日、群馬県初のエックスモバイル公式店が前橋市にオープン。

• 電話番号：0120-777-595
• 住所：前橋市千代田町3丁目1-20
• 営業時間：10:00〜19:00、土曜・日曜日定休（駐車場6台）

提供サービス：格安SIM／ポケットWi-Fi／中古スマホ・iPad販売／修理／スマホ教室

エックスモバイル前橋店の強み10選（＋他キャリアとの比較）

• 店頭受付のため予約は基本不要。
• 待ち時間の少ない状態で相談できて利便性が高い。
• 大手は予約制。格安はそもそも対面不可の場合もある。

❷ スマホ設定・データ移行が無料

• SIM入れ替え・アプリ設定・データ移行などすべて無料で対応。
• 他社はデータ移行が有料、オンラインMVNOは自己対応。

❸ 法人・個人の出張対応も無料

• 1台から事業所や自宅に出張し、設定や契約まで対応。
• 他社は法人対応が店舗中心、オンラインのみ、MVNOは出張不可の場合もある。

❹ 即日開通できる

• 店舗で申し込めばその日のうちにSIM渡し＆開通。
• ネット申し込みは最短3日〜7日。

❺ドコモ回線使用

• 安定のドコモ回線。
• 他社格安SIMでは別途オプション加入が必要なケースも多い。

➏ ギガの繰越・複数プラン選択可

• 余ったデータは翌月繰越OK。1〜100GBのプランが柔軟に選べる。
• 大手もプランは豊富だが月額料金は高くなるケースが多い。

❼ 中古スマホ・iPad販売＋修理対応

• iPhone・Android・iPadの中古端末を取り扱い、修理も相談可能。
• 他キャリア店舗では新品販売とオンライン修理のみ、格安は販売・修理対応がないところも多い。

❽スマホ教室・初心者向け対面サポート

• 契約者外も参加OKの「前橋無料スマホ教室」を随時開催。
• 他社は予約制・大勢向け展示説明のみで初心者への無料個別フォローが少ない。

❾ 法人向け・大量導入にも柔軟対応

• 法人1台から出張契約OK。必要書類持参で即日導入。
• 他社はオンライン・郵送対応が中心で導入まで時間がかかる。

➓スタッフの教育とサービス均一性

• 店舗スタッフはマニュアル沿って接客。「対応に差がない」のが特徴。
• 大手・他格安店舗ではスタッフごとの対応品質にばらつきあり。

エックスモバイル前橋店の利用者様の声・体験談

• 「家に来てくれてアプリ設定まで全部やってもらった。無料なのが信じられない」
• 「予約なしで行けて、スマホ教室のおかげで写真の添付やLINEが使えるようになった」
• 「法人導入で10台お願い。自社まで来て設定してもらい、時間短縮になった」
• 「息子に何度も聞くと怒られるけどエックスモバイル前橋店のスタッフは優しく教えてくれる」

エックスモバイルの料金プラン・料金を徹底ガイド

ポケットWiFi

中古端末販売

他社との料金・サポート比較一覧表

項目	エックスモバイル前橋店	大手キャリア （ドコモ・au・ソフトバンク）	格安キャリア （UQ等）	オンラインMVNO
サポート形式	店舗・出張・LINE・電話	店舗（予約制）・電話	店舗（少）＋予約制	オンラインのみ
予約要否	必要なし	予約が基本	店舗や内容で予約	不要
初期設定・移行	完全無料	無料枠後有料	場所により異なる	自己対応必須
データ繰越	可	可	可	可
かけ放題	オプション可	オプション	オプション	オプション
出張対応	無料（法人・個人）	基本不可	ほぼ不可	不可
中古/修理対応	対応あり	オンライン修理／持込修理	なし	なし
法人契約	即日・出張OK	書類郵送対応	店舗対応により差あり	オンライン
スタッフ品質	均一化	ばらつきあり	店舗により差	該当なし
教室の有無	定期開催	なし	なし	なし

項目	エックスモバイル前橋店	大手キャリア （ドコモ・au・ソフトバンク）	格安キャリア （UQ等）	オンラインMVNO
サポート形式	店舗・出張・LINE・電話	店舗（予約制）・電話	店舗（少）＋予約制	オンラインのみ
予約要否	必要なし	予約が基本	店舗や内容で予約	不要
初期設定・移行	完全無料	無料枠後有料	場所により異なる	自己対応必須
データ繰越	可	可	可	可
かけ放題	オプション可	オプション	オプション	オプション
出張対応	無料（法人・個人）	基本不可	ほぼ不可	不可
中古/修理対応	対応あり	オンライン修理／持込修理	なし	なし
法人契約	即日・出張OK	書類郵送対応	店舗対応により差あり	オンライン
スタッフ品質	均一化	ばらつきあり	店舗により差	該当なし
教室の有無	定期開催	なし	なし	なし

まとめと提言

FAQ（よくある質問）

お店で契約すると月額が高くなったりしませんか？

店舗契約でもネットと同じ料金です。安心してご利用ください。

高齢の家族のスマホを代理で契約できますか？

本人確認書類・委任状があれば可能です。もちろん出張サポートや設定サポートも対応できます。

郊外の出張サポートは本当に無料ですか？

はい。法人・個人問わず無料で設定・導入まで対応します。